Privacy Policy

Son Güncelleme: 6 Mayıs 2026
MolaApp olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim için en temel önceliklerden biridir. Bu Gizlilik Politikası, MolaApp mobil uygulaması ve web hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler
a. Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, kullanıcı adı, e‑posta adresi, telefon numarası (opsiyonel). Google veya Apple ile giriş yaptığınızda, ilgili sağlayıcıdan adınız ve e‑posta adresiniz alınır. Google veya Apple hesap şifreniz tarafımızca alınmaz veya saklanmaz.
b. Konum Bilgisi
Konum paylaşımı tamamen kullanıcının açık rızasına bağlıdır. Bu bilgiler; harita, sürüş kaydı, yakın gönderiler ve SOS acil yardım hizmetleri gibi konum tabanlı özellikleri etkinleştirmek için kullanılır. Kurtarma Ağı (SOS) özelliği etkinleştirildiğinde, uygulama kapalı olsa bile yakınınızdaki kullanıcıların acil durumda size ulaşabilmesi için konumunuz arka planda toplanabilir. Arka plan konum erişimi ayrı bir açık rıza gerektirir ve cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatılabilir.
c. Kamera ve Medya Erişimi
Uygulama, profiliniz, gönderileriniz, hikayeleriniz, pazar yeri ilanları ve mesajlarınız için fotoğraf çekmenize veya galeriden görsel seçmenize olanak tanımak amacıyla cihaz kameranıza ve fotoğraf galerinizdeki içeriklere erişim talep eder. Medya dosyaları yalnızca siz paylaşmayı seçtikten sonra sunucularımıza yüklenir. Sizin işleminiz olmadan kamera veya galeriye erişmeyiz.
d. İçerik Bilgileri
Kullanıcı tarafından paylaşılan fotoğraflar, videolar, yorumlar, hikayeler, pazar yeri ilanları, bildirim tercihleri ve diğer kullanıcı üretimli içerikler.
e. Anonim Mesajlaşma (SOS)
Bir kullanıcı SOS alarmı gönderdiğinde, yakınlardaki kullanıcılar yanıt verebilir ve geçici anonim sohbet aracılığıyla iletişim kurabilir. Bu mesajlar sohbet süresi boyunca (en fazla 1 saat) saklanır ve sonrasında otomatik olarak silinir. Anonim SOS iletişiminde taraflar arasında hiçbir kişisel kimlik bilgisi paylaşılmaz.
f. Teknik Veriler
Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, hata günlükleri, performans istatistikleri, kullanım analitiği ve çerez benzeri teknolojilerden elde edilen bilgiler. Bu veriler, uygulamanın sorunsuz çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için sınırlı ölçüde toplanır.

2. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
AmaçHukuki Dayanak
Hizmetin sağlanması ve güvenliğin teminiSözleşmenin ifası / Meşru menfaat
Özellik geliştirme, hata tespiti, kötüye kullanım önlemeMeşru menfaat
Bildirim ve iletişim hizmetleriAçık rıza veya kullanıcı tercihi
SOS acil yardım hizmetleri ve konum paylaşımıAçık kullanıcı rızası
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesiHukuki zorunluluk
Veriler yalnızca belirtilen amaçlar için işlenir; farklı veya izinsiz bir kullanım yapılmaz.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler
MolaApp, uygulamayı işletmek ve iyileştirmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır:
• Firebase (Google) — Kimlik doğrulama, veritabanı (Firestore), dosya depolama, push bildirimler (FCM), çökme raporları (Crashlytics) ve performans izleme
• Google AdMob — Reklam hizmetleri; reklam kişiselleştirmesi için cihaz tanımlayıcıları toplayabilir
• Google Maps / Places API — Harita gösterimi, konum arama ve yakın servis hizmetleri
• RevenueCat — Abonelik ve uygulama içi satın alma yönetimi
Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları çerçevesinde çalışır. İşlevleri için yalnızca gerekli olan minimum veri paylaşılır.

4. Veri Paylaşımı
MolaApp, kişisel verileri üçüncü şahıslara satmaz veya pazarlamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:
Hizmet sağlayıcılar: Yukarıda listelenen üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarla, yalnızca gerekli teknik bilgiler paylaşılır.
Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine, yasal yükümlülük gereği veri paylaşımı yapılabilir.
Tüm paylaşımlar, gizlilik sözleşmeleriyle koruma altına alınır ve veri güvenliği standartlarına uygun şekilde yürütülür.

5. Veri Saklama Süresi
Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece sistemlerimizde güvenli biçimde saklanır. Hesabınızı sildikten sonra verileriniz, yasal yükümlülükler gereği belirli süre boyunca asgari düzeyde tutulur. Bu sürelerin sonunda veriler anonimleştirilir veya kalıcı olarak silinir. Anonim SOS sohbet mesajları, sohbet süresi sona erdikten sonra otomatik olarak silinir.

6. Veri Güvenliği
MolaApp, kullanıcı verilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Tüm veri iletimleri güvenli bağlantı (HTTPS, TLS) üzerinden yapılır. Firebase altyapısında kimlik doğrulama ve erişim kontrolü uygulanır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı güvenlik sistemleri düzenli olarak denetlenir.

7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerine erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunma
• Verilerinin işlenmesine itiraz etme
• Verilerini başka bir hizmete taşıma (taşınabilirlik hakkı)
• Açık rızasını geri çekme
Bu haklar, uygulama içi ayarlar bölümünden veya support@molaindir.comm adresine e‑posta göndererek kullanılabilir.

8. Çocukların Gizliliği
MolaApp, 16 yaşından küçük kullanıcılara yönelik bir hizmet değildir. 16 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. 16 yaşından küçük bir kullanıcının kişisel veri sağladığı tespit edilirse, bu bilgileri silmek ve hesabı kapatmak için gerekli adımlar atılır.

9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler yürürlük tarihleriyle birlikte MolaApp’in web sitesinde duyurulur.

10. İletişim
Her türlü soru, öneri veya veri koruma talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
support@molaindir.comm

Last Updated: May 6, 2026

At MolaApp, protecting the privacy of our users is one of our top priorities. This Privacy Policy explains how personal data collected through the MolaApp mobile application and web services is processed, stored, and protected.

This policy has been prepared in compliance with the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK) and the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Data We Collect
a. Identity and Contact Information
Name, username, email address, phone number (optional). When you sign in using Google or Apple, we receive your name and email address from the respective provider. We do not receive or store your Google or Apple account password.
b. Location Information
Location sharing is entirely based on the user’s explicit consent. This data is used to enable location‑based features such as maps, ride tracking, nearby posts, and SOS emergency services. When the Rescue Network (SOS) feature is enabled, your location may be collected in the background even when the app is closed, solely to allow nearby riders to reach you in an emergency. Background location access requires separate explicit consent and can be disabled at any time in your device settings.
c. Camera and Media Access
The app requests access to your device camera and photo gallery to allow you to take photos or select images for your profile, posts, stories, marketplace listings, and messages. Media files are uploaded to our servers only when you explicitly choose to share them. We do not access your camera or gallery without your action.
d. Content Information
Photos, videos, comments, stories, marketplace listings, notification preferences, and other user‑generated content shared within the app.
e. Anonymous Messaging (SOS)
When a user sends an SOS alert, nearby riders may respond and communicate through temporary anonymous chat. These messages are stored for the duration of the chat session (up to 1 hour) and are automatically deleted afterwards. No personal identity information is shared between parties during anonymous SOS communication.
f. Technical Information
Device model, operating system, app version, IP address, crash logs, performance metrics, usage analytics, and information from cookies or similar technologies. These data are collected only to ensure proper app functionality and enhance the overall experience.

2. Purposes and Legal Bases for Data Processing
Providing and securing the service
Performance of contract / Legitimate interest

Feature improvement,
bug detection, misuse preventionLegitimate interest

Notifications and communication
User consent or preference

SOS emergency services and location sharing
Explicit user consent

Compliance with legal obligations
Legal requirement

Your data will only be processed for these purposes and never used for any unrelated or unauthorized activity.

3. Third‑Party Services
MolaApp uses the following third‑party services to operate and improve the application:
• Firebase (Google) — Authentication, database (Firestore), file storage, push notifications (FCM), crash reporting (Crashlytics), and performance monitoring
• Google AdMob — Advertising services; may collect device identifiers for ad personalization
• Google Maps / Places API — Map display, location search, and nearby services
• RevenueCat — Subscription and in‑app purchase management
These services operate under their own privacy policies. We only share the minimum data necessary for their functionality.

4. Data Sharing
MolaApp does not sell or trade personal data to any third parties. However, limited data may be shared in the following cases:
Service Providers: With the third‑party infrastructure providers listed above, only the minimum technical data necessary for service delivery is shared.
Legal Obligations: When required by law, data may be shared with authorized public institutions.
All sharing is protected by confidentiality agreements and handled according to industry‑standard data security protocols.

5. Data Retention Period
Your data is securely stored as long as your account remains active. When you delete your account, your data is retained only for the period required by law, in minimal form. After this period, data are anonymized or permanently deleted. Anonymous SOS chat messages are automatically deleted after the chat session expires.

6. Data Security
MolaApp takes appropriate technical and administrative measures to protect user data. All data transmissions occur over secure connections (HTTPS, TLS). Authentication and access control are enforced through Firebase infrastructure. Security systems are regularly audited to prevent unauthorized access, data loss, or misuse.

7. User Rights
Users have the following rights regarding their personal data:
• Access, correct, or delete their personal data
• Object to data processing
• Request data portability to another service
• Withdraw previously given consent
These rights can be exercised through the in‑app settings or by contacting our support team.

8. Children’s Privacy
MolaApp is not intended for users under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from children under 16. If we become aware that a user under 16 has provided personal data, we will take steps to delete that information and terminate the account.

9. Policy Updates
This Privacy Policy may be updated periodically. Any changes will be announced along with their effective dates on our website.

10. Contact
For any questions, suggestions, or data protection requests, please contact us via the support channels specified in the app or on our website.